A iôla nasceu com o intuito de atender cada cliente individualmente e de forma especial, assim produzindo sob medida e colocando carinho em cada detalhe. Dessa forma, diminuímos as chances que nosso cliente tenha algum problema com a peça e necessite de uma troca. Mas caso não fique 100% satisfeito com sua compra, podemos realizar a troca ou a devolução.
Como funciona?
TROCA
Você pode realizar a troca em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento. A peça precisa estar em perfeitas condições. A nova peça será confeccionada no mesmo modelo (podendo sofrer alteração de cor e/ou material de acordo com a disponibilidade do estoque). Se a entrega foi feita via correios/transportadora, o frete de envio fica por conta do cliente.
DEVOLUÇÃO
E caso deseje realizar a devolução, o prazo também é de 7 dias corridos. O frete da devolução é por conta do cliente e deve estar na embalagem original.
O valor do seu pedido será reembolsado integralmente ou você pode escolher a opção de deixar o valor como crédito na loja para compras futuras.
Para que isso se torne possível, entre em contato com [email protected].
Com carinho,
iôla bralette